আপনার গ্রাহকদের দেখাশোনা করা প্রত্যেকের জন্য একটি CRM

বেশিরভাগ টিম সাপোর্ট চালায় একটি হেল্প ডেস্কে আর সেলস আলাদা CRM-এ। দুটো আস্তে আস্তে আলাদা হয়ে যায়: প্রতিনিধি খোলা অভিযোগের কথা না জেনেই ডিল রিনিউ করেন, এজেন্ট দেখতে পান না গ্রাহক কী কিনেছেন, আর কেউ প্রতি শুক্রবার সিস্টেমগুলোর মধ্যে কন্টাক্ট কপি করেন। তার ওপর দুটো বিল, দুই সেট অ্যাড-অন আর দুজন অ্যাডমিন।

CRMSix একটাই প্রোডাক্ট। কেস, লাইভ চ্যাট, নলেজ, লিড, পাইপলাইন, কোটেশন, ইনভয়েস আর পূর্বাভাস সবই একই অ্যাকাউন্ট ও কন্টাক্টে থাকে, অটোমেশন ও AI সহকারী আগে থেকেই আছে। সবাই পুরো গ্রাহককে দেখেন, আর সিঙ্ক রাখার কিছু থাকে না।